Chính sách bảo hành

1. Các sản phẩm shop cung cấp đều được áp dụng chính sách bảo hành 6 tháng. Thời gian bảo hành được thể hiện chi tiết trên từng sản phẩm hoặc kèm theo trong phiếu mua hàng tính từ ngày mua hàng.

2. Chính sách bảo hành 1 đổi 1:

✓ Trường hợp bị hư hỏng lỗi do nhà sản xuất. Quý khách hàng được đổi sản phẩm mới hoặc trả hàng hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng.

✓ Trường hợp hết hàng, khách hàng sẽ được đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương.

3. Địa chỉ bảo hành tại Vinachali

Văn phòng bảo hành:

• • Cửa hàng: Cầu Khê Tang – Cự Khê – Thanh Oai – Hà Nội
  • Điện thoại: 0941.741.888
  • Email: tuantranmica@gmail.com
  • Làm việc T2 – T7: 8h00 – 17h30
  • Chính sách bảo hành được áp dụng tùy vào sản phẩm khi khách mua hàng
  • Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp theo số hotline: 0941.741.888 Để được hướng dẫn thủ tục bảo hành.

2. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH HOẶC BẢO HÀNH TÍNH PHÍ SẢN PHẨM

Tất cả các sản phẩm do Vinachali sản xuất đều được kiểm tra kỹ trước khi giao đến cho khách hàng. Công ty chúng tôi cam kết về chất lượng của hàng hóa khi bàn giao cho khách đúng hoàn toàn với nội dung đã trao đổi với khách hàng theo đơn đặt hàng.

✓ Sản phẩm đã tiêu hao trong quá trình sử dụng.

✓ Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành ghi trên phiếu.

✓ Sản phẩm bị lỗi, hỏng do những nguyên nhân bất khả kháng (hỏa hoạn, lũ lụt, sử dụng nguồn điện không đúng, sai điện áp của sản phẩm…)

✓ Sản phẩm bị lỗi do va đập, rơi, lắp sai quy cách, tự sửa chữa, ẩm mốc, hoen rỉ, bị biến dạng…

✓ Những sản phẩm khách hàng đã mua hết thời hạn bảo hành hoặc gặp phải những trường hợp đã nêu. shop chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa TÍNH PHÍ cho quý khách hàng.

3. THỜI GIAN TRẢ HÀNG BẢO HÀNH CHO KHÁCH HÀNG

❖ Thời gian xử lý bảo hành từ 3-7 ngày tính từ ngày shop bắt đầu nhận được sản phẩm bảo hành từ quý khách hoặc từ bên đơn vị vận chuyển. Chúng tôi sẽ có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm, khắc phục lỗi, báo lại với quý khách hàng và tiến hành sửa chữa trong thời gian sớm nhất.

Lưu ý: Chính sách, điều kiện và thời gian bảo hành sản phẩm được áp dụng từ ngày ghi trên phiêu mua hàng. Chúng tôi sẽ liên tục cập nhật các chính sách, điều kiện bán hàng và bảo hành sản phẩm nhằm đảo bảo phù hợp với pháp luật của nhà nước, bảo vệ người tiêu dùng, phù hợp với các hoạt động thương mại điện tử. Do vậy chúng tôi mong quý khách hàng thường xuyên theo dõi, cập nhật các chính sách bên shop chúng tôi.

☑ Những đóng góp của quý khách hàng là nguồn động viên vô cùng quý báu, giúp tạo động lực to lớn đến toàn thể anh chị em trong shop cố gắng hết khả năng, nhằm phục vụ quý khách hàng ngày một tốt hơn.

☑ Mọi chi tiết hoặc thắc mắc xin quý khách hàng liên hệ với chúng tôi qua số hotline: 0941.741.888